Vreemd wordt er niet meer opgekeken als blijkt dat bij een sollicitatieprocedure een psychologische test onderdeel uitmaakt van het sollicitatieproces. Dat een onderneming of instelling dit niet meer altijd extern (aan een psychologisch adviesbureau) uitbesteedt, lijkt inmiddels ook al ingeburgerd. Maar weet de sollicitant wel wat dit voor hem betekent?

Veel (grote) organisaties verkiezen tegenwoordig het afnemen van psychologische testen door eigen gecertificeerd personeel boven het uitbesteden aan een gespecialiseerd bureau. Op zich is daar niets mis mee, zeker wanneer de kosten en procesefficiency in ogenschouw worden genomen. Voor organisaties in het algemeen dus een plus. Maar voor de sollicitant echter een dikke min, zo is mij gebleken.

En waarom een dikke min? Ten eerste blijkt in de praktijk dat niet iedereen even voldoende is ‘gekwalificeerd’ op basis van het, speciaal voor het afnemen van de bewuste testen, behaalde certificaat. Met name schort het aan kennis over de inhoud. Voorts geldt dat de terugkoppeltechnieken beneden de maat zijn: er komt namelijk meer bij kijken dan slechts samen met de sollicitant de resultaten (al dan niet telefonisch) door te nemen. De grootste doorn in mijn oog betreft de schending van de privacy van de sollicitant ten aanzien van de testresultaten. Kandidaten hebben het (wettelijk) recht op het blokkeren van testuitslagen waarmee het versturen ervan naar de opdrachtgever kan worden geblokkeerd. Maar hoe dit recht op te eisen indien de gesprekspartner tevens opdrachtgever is? Voor een sollicitant praktisch onmogelijk, zo lijkt mij.

Het kan nog bonter. Sommige organisaties presteren het om de kandidaat wel inzage te geven in hun testrapportage, maar onthouden deze kandidaat een eigen exemplaar voor mee naar huis. Behoren de testresultaten niet primair de kandidaat toe?

Het moge duidelijk zijn voor dit vraagstuk een oplossing geboden dient te worden. In mijn volgende bijdrage zal ik hiervoor een eerste suggestie doen. Evenwel, bij welke partij(en) ligt in deze de bal: HR, de testleverancier, brancheorganisaties of derden?